Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ FREEBYTES

Οι παρόντες όροι χρήσης και πώλησης διέπουν την πρόσβαση, την περιήγηση και τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος FREEBYTES, καθώς και τις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω αυτού. Με την επίσκεψη στον δικτυακό τόπο, τη δημιουργία λογαριασμού, την υποβολή παραγγελίας ή τη χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας του καταστήματος, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των όρων που αφορούν τη συγκεκριμένη χρήση ή συναλλαγή. Καμία αποδοχή όρων δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση από δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από την ελληνική ή την ενωσιακή νομοθεσία.

Οι παρόντες όροι πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με τη σελίδα Αποστολές και Επιστροφές, την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων, τις πληροφορίες που εμφανίζονται στη σελίδα κάθε προϊόντος και τις πληροφορίες που εμφανίζονται κατά το checkout. Σε περίπτωση αντίθεσης οποιουδήποτε όρου με αναγκαστική διάταξη νόμου, υπερισχύει η υποχρεωτική διάταξη.

1. Ταυτότητα πωλητή και στοιχεία επικοινωνίας

Επωνυμία: FREEBYTES - ΚΟΝΤΑΡΙΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
Διεύθυνση: Βορείου Ηπείρου 78, Κολωνός, 10444 Αθήνα
Αρ. ΓΕΜΗ: 1557801000
ΑΦΜ: 043747758
ΑΜΠ ΑΗΗΕ: 3969
Τηλέφωνα: +30 210 5132673 / +30 210 5150527
Email: infofree@freebytes.com

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τα παραπάνω στοιχεία για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, υπαναχώρηση, επιστροφές, τεχνική υποστήριξη, έλλειψη συμμόρφωσης, εμπορικές εγγυήσεις και κάθε άλλο θέμα που σχετίζεται με συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και, όπου αυτό είναι κατάλληλο, σε συναλλαγές που ξεκινούν μέσω τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Ορισμένες διατάξεις αφορούν ειδικά καταναλωτές, δηλαδή φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα. Για αγορές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας μπορεί να εφαρμόζονται διαφορετικοί κανόνες στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

3. Χρήση του δικτυακού τόπου

Ο δικτυακός τόπος παρέχεται για νόμιμη ενημέρωση, αναζήτηση προϊόντων, υποβολή παραγγελιών, διαχείριση λογαριασμού και επικοινωνία με το FREEBYTES. Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο με τρόπο που δεν παραβιάζει τη νομοθεσία, δεν επηρεάζει τη λειτουργία του συστήματος, δεν επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή λογαριασμούς και δεν παρεμποδίζει τη χρήση από άλλους επισκέπτες.

Δεν επιτρέπεται η χρήση κακόβουλου λογισμικού, μη εξουσιοδοτημένων τεχνικών εξαγωγής δεδομένων ή μηχανισμών που αποσκοπούν στην παράκαμψη τεχνικών μέτρων προστασίας ή στην απόκτηση πρόσβασης σε πληροφορίες που δεν προορίζονται για δημόσια χρήση.

4. Λογαριασμός πελάτη

Όπου παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία και να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία πρόσβασης. Ο λογαριασμός προορίζεται για προσωπική χρήση από τον δικαιούχο του. Ο χρήστης πρέπει να ενημερώνει το FREEBYTES όταν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή άλλη παραβίαση ασφάλειας.

Η ύπαρξη λογαριασμού δεν αποτελεί προϋπόθεση για την άσκηση δικαιώματος που ο νόμος επιτρέπει να ασκηθεί χωρίς σύνδεση. Η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από πελάτη που δεν έχει ενεργό λογαριασμό, εφόσον μπορεί να ταυτοποιηθεί με ασφάλεια η σχετική παραγγελία.

5. Προϊόντα, περιγραφές και τεχνικά χαρακτηριστικά

Το FREEBYTES καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι εικόνες, οι συμβατότητες, οι παρεχόμενες λειτουργίες και τα συνοδευτικά στοιχεία προϊόντων να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Σε προϊόντα τεχνολογίας και ραδιοεπικοινωνιών ενδέχεται να υπάρχουν αναθεωρήσεις firmware, μικρές αλλαγές παραγωγής, διαφοροποιήσεις συσκευασίας ή αλλαγές παρελκομένων από τον κατασκευαστή οι οποίες δεν επηρεάζουν ουσιωδώς τη συμβατική ταυτότητα του προϊόντος.

Οι φωτογραφίες έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να μην αποδίδουν πάντοτε με απόλυτη ακρίβεια χρώμα, κλίμακα ή μικρές αισθητικές διαφοροποιήσεις. Αυτό δεν περιορίζει την υποχρέωση παράδοσης αγαθού που ανταποκρίνεται στη σύμβαση ούτε τα δικαιώματα του πελάτη όταν υπάρχει ουσιώδης απόκλιση από τα συμφωνηθέντα χαρακτηριστικά.

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η ένδειξη διαθεσιμότητας αποτυπώνει την καλύτερη διαθέσιμη πληροφορία κατά τον χρόνο προβολής. Επειδή όμως μπορεί να μεσολαβήσει μικρό χρονικό διάστημα μεταξύ δύο παραγγελιών ή μεταξύ πραγματικής μεταβολής αποθέματος και ενημέρωσης του συστήματος, είναι δυνατό κατ’ εξαίρεση ένα προϊόν που εμφανίζεται διαθέσιμο να έχει μόλις εξαντληθεί ή να απαιτεί επιβεβαίωση από προμηθευτή.

Σε περίπτωση έλλειψης διαθεσιμότητας ή σημαντικής καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Αν απαιτείται αλλαγή χρόνου παράδοσης, υποκατάσταση προϊόντος ή άλλη ουσιώδης μεταβολή, αυτή δεν επιβάλλεται μονομερώς όταν απαιτείται η συμφωνία του πελάτη.

7. Τιμές, φόροι και προφανή σφάλματα

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ όπου αυτό εφαρμόζεται. Τυχόν κόστος αποστολής, αντικαταβολής ή άλλη επιβάρυνση εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας όταν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων.

Καταβάλλεται ιδιαίτερη προσπάθεια για την ορθότητα των τιμών. Σε περίπτωση αποδεδειγμένου και προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού σφάλματος, ιδίως όταν η εμφανιζόμενη τιμή είναι προδήλως ασύμβατη με τη φύση και τη συνήθη εμπορική αξία του προϊόντος, το FREEBYTES επικοινωνεί με τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας. Η διάταξη αυτή δεν αποτελεί δικαίωμα αυθαίρετης μεταβολής κανονικά διαμορφωμένης και αποδεκτής τιμής.

8. Προσφορές, εκπτώσεις και cashback

Όταν το ηλεκτρονικό κατάστημα ανακοινώνει μείωση τιμής ή εμφανίζει τιμή αναφοράς δίπλα σε μειωμένη τιμή, εφαρμόζονται οι κανόνες της ισχύουσας νομοθεσίας για την προηγούμενη τιμή και την ορθή ενημέρωση του καταναλωτή. Έννοιες όπως προτεινόμενη λιανική τιμή κατασκευαστή, τιμή καταλόγου, τιμή πακέτου, πραγματική μείωση τιμής του καταστήματος και cashback κατασκευαστή πρέπει να παρουσιάζονται με τρόπο που δεν δημιουργεί σύγχυση ως προς τη φύση του οικονομικού οφέλους.

Προωθητικές ενέργειες κατασκευαστών, όπως cashback που καταβάλλεται από τρίτη εταιρεία και όχι από το FREEBYTES, μπορεί να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους, προθεσμίες, εγγραφή, υποβολή αποδεικτικών αγοράς ή γεωγραφικούς περιορισμούς που θέτει ο ίδιος ο κατασκευαστής. Η τελική καταβολή του cashback εξαρτάται από την τήρηση των όρων του φορέα που το παρέχει.

9. Διαδικασία παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα και ποσότητες, εισάγει ή επιβεβαιώνει στοιχεία παράδοσης και τιμολόγησης, επιλέγει διαθέσιμο τρόπο πληρωμής και αποστολής και έχει τη δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία πριν από την τελική υποβολή. Ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρίζει, ιδίως ονόματος, διεύθυνσης, τηλεφώνου, email και στοιχείων τιμολόγησης.

Μετά την υποβολή δημιουργείται σχετική εγγραφή στο σύστημα και αποστέλλεται ή εμφανίζεται επιβεβαίωση. Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση λήψης δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι έχουν ήδη ελεγχθεί όλες οι αντικειμενικές προϋποθέσεις εκτέλεσης, όπως διαθεσιμότητα, επιτυχής πληρωμή ή δυνατότητα παράδοσης.

10. Αποδοχή και εκτέλεση παραγγελίας

Το FREEBYTES δεν διατηρεί γενικό και απεριόριστο δικαίωμα να ακυρώνει αυθαίρετα παραγγελίες. Τυχόν ακύρωση ή μη εκτέλεση πρέπει να βασίζεται σε πραγματικό λόγο, όπως έλλειψη προϊόντος, αποτυχία πληρωμής, προφανές σφάλμα, αδυναμία παράδοσης, υπόνοια απάτης, παράνομη συναλλαγή ή άλλη αντικειμενική αιτία.

11. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout. Οι πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται μέσω του συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών ή τραπεζικού ιδρύματος. Το FREEBYTES δεν πρέπει να θεωρείται ότι αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας εκτός αν αυτό πράγματι συμβαίνει μέσω κατάλληλης υποδομής και περιγράφεται ρητά στην πολιτική προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση προέγκρισης ή δέσμευσης ποσού, ο ακριβής χρόνος αποδέσμευσης σε ακύρωση μπορεί να εξαρτάται και από το τραπεζικό σύστημα ή τον πάροχο πληρωμών και όχι αποκλειστικά από το FREEBYTES.

12. Αποστολή και παράδοση

Οι ειδικοί όροι για αποστολές, ενδεικτικούς χρόνους παράδοσης, μεταφορικές εταιρείες, απομακρυσμένες περιοχές και πρακτική διαχείριση παραδόσεων αναφέρονται αναλυτικά στη σελίδα Αποστολές και Επιστροφές. Ο χρόνος αποστολής από το κατάστημα και ο χρόνος μεταφοράς από τον μεταφορέα είναι διαφορετικά χρονικά στάδια.

13. Κίνδυνος απώλειας ή ζημίας κατά τη μεταφορά

Για πώληση προς καταναλωτή, όταν χρησιμοποιείται τρόπος μεταφοράς που προσφέρεται από το FREEBYTES, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας δεν μεταβιβάζεται στον καταναλωτή με την απλή παράδοση του δέματος στην courier. Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται όταν ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που ο ίδιος έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Αν ο καταναλωτής επιλέξει μεταφορέα που δεν προσφέρεται από το FREEBYTES και αναθέσει ο ίδιος τη μεταφορά, εφαρμόζεται η ειδική εξαίρεση που προβλέπει η νομοθεσία.

14. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως διαθέτει, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων, δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς αιτιολόγηση εντός της νόμιμης προθεσμίας. Οι λεπτομερείς πληροφορίες για την έναρξη της προθεσμίας, την επιστροφή των προϊόντων, την επιστροφή χρημάτων, τη μείωση αξίας και τις εξαιρέσεις περιγράφονται στη σελίδα Αποστολές και Επιστροφές.

Το FREEBYTES διαθέτει ειδική Ηλεκτρονική Λειτουργία Υπαναχώρησης, μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να υποβάλει ηλεκτρονικά τη δήλωση, να επιλέξει τα προϊόντα στα οποία αφορά και να λάβει αποδεικτικό υποβολής. Η ηλεκτρονική λειτουργία αποτελεί πρόσθετο τρόπο άσκησης και δεν αποκλείει άλλη σαφή δήλωση που επιτρέπεται από τον νόμο.

15. Κατάσταση προϊόντος κατά την υπαναχώρηση

Η αποσφράγιση της συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο καταναλωτής δικαιούται να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Αν χειριστεί το προϊόν πέραν του αναγκαίου για αυτή την εξέταση, μπορεί να ευθύνεται για τη μείωση της αξίας που προκαλείται από τον πρόσθετο χειρισμό.

Η αρχική συσκευασία, τα παρελκόμενα, τα εγχειρίδια, τα καλώδια, οι βάσεις, τα μικρόφωνα, οι φορτιστές και τα υπόλοιπα στοιχεία που συνοδεύουν το προϊόν επηρεάζουν την εμπορική του αξία και πρέπει, όπου είναι δυνατόν, να επιστρέφονται μαζί με αυτό.

16. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που ρητά εξαιρεί η νομοθεσία. Ενδεικτικά μπορεί να εξαιρούνται αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με ειδικές προδιαγραφές του πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένα, σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής όταν έχουν αποσφραγιστεί, σφραγισμένες εγγραφές ήχου/εικόνας ή λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί, αγαθά που έχουν αναμειχθεί αναπόσπαστα με άλλα στοιχεία και ορισμένες μορφές ψηφιακού περιεχομένου όταν συντρέχουν οι ειδικές νόμιμες προϋποθέσεις.

Η εξαίρεση για εξατομικευμένα προϊόντα δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε προϊόν που έχει απλώς ρυθμιστεί, προγραμματιστεί ή επιλεγεί από τυποποιημένες διαθέσιμες επιλογές. Αξιολογούνται τα πραγματικά χαρακτηριστικά της παραγγελίας.

17. Νόμιμη ευθύνη για έλλειψη συμμόρφωσης

Το FREEBYTES, ως πωλητής, ευθύνεται έναντι του καταναλωτή όταν το παραδοθέν αγαθό δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Η νόμιμη ευθύνη για έλλειψη συμμόρφωσης είναι ανεξάρτητη από το δικαίωμα υπαναχώρησης και από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή.

Το προϊόν πρέπει, μεταξύ άλλων, να ανταποκρίνεται στην περιγραφή, τον τύπο, την ποσότητα και τα ποιοτικά χαρακτηριστικά που συμφωνήθηκαν και να είναι κατάλληλο για τη συνήθη χρήση αγαθών της ίδιας κατηγορίας και, όπου εφαρμόζεται, για ειδικό σκοπό που έγινε αποδεκτός κατά τη σύναψη της σύμβασης.

18. Επισκευή και αντικατάσταση

Όταν υπάρχει έλλειψη ανταπόκρισης, ο καταναλωτής μπορεί, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να επιλέξει μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης. Ο επιλεγμένος τρόπος μπορεί να αποκλειστεί μόνο αν είναι αδύνατος ή αν, σε σύγκριση με τον άλλο τρόπο, συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος για τον πωλητή λαμβανομένων υπόψη της αξίας του αγαθού, της σημασίας της έλλειψης ανταπόκρισης και της δυνατότητας χρήσης του άλλου τρόπου χωρίς σημαντική ενόχληση του καταναλωτή.

Η επισκευή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς χρέωση του καταναλωτή, σε εύλογο χρόνο και χωρίς σημαντική ενόχληση. Πριν από την παροχή του τρόπου επανόρθωσης παρέχεται η ενημέρωση που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με το δικαίωμα επιλογής μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης και τις συνέπειες που συνδέονται με την επιλογή επισκευής. Για κινητά αγαθά, όπου εφαρμόζεται η σχετική διάταξη, η επιλογή διόρθωσης συνδέεται με την προβλεπόμενη τριετή παραγραφή.

19. Μείωση τιμήματος και λύση σύμβασης

Όταν η αποκατάσταση της ανταπόκρισης δεν είναι δυνατή, δεν ολοκληρωθεί όπως προβλέπει ο νόμος, η έλλειψη ανταπόκρισης επανεμφανιστεί ή συντρέχει άλλος νόμιμος λόγος, ο καταναλωτής μπορεί να έχει δικαίωμα σε ανάλογη μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης, σύμφωνα με τις ειδικότερες προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

20. Εμπορικές εγγυήσεις κατασκευαστών

Ορισμένα προϊόντα συνοδεύονται από εμπορική εγγύηση κατασκευαστή ή προμηθευτή. Η εμπορική εγγύηση αποτελεί πρόσθετη παροχή και δεν περιορίζει τη νόμιμη ευθύνη του πωλητή ούτε τα δικαιώματα του καταναλωτή. Η διάρκεια, το γεωγραφικό πεδίο, οι εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί σταθμοί και οι ειδικοί όροι καθορίζονται από τον εγγυητή.

21. Τεχνικός έλεγχος προϊόντων

Σε σύνθετο ηλεκτρονικό εξοπλισμό μπορεί να απαιτείται τεχνικός έλεγχος για να διαπιστωθεί το πραγματικό σύμπτωμα, η αιτία βλάβης και ο κατάλληλος τρόπος επανόρθωσης. Ο τεχνικός έλεγχος δεν χρησιμοποιείται ως μέσο άρνησης νόμιμων δικαιωμάτων αλλά ως διαδικασία εξακρίβωσης των πραγματικών τεχνικών δεδομένων.

Αν διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα οφείλεται σε μη συμβατή εξωτερική εγκατάσταση, λανθασμένη τροφοδοσία, μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση, μη νόμιμη τροποποίηση ή άλλη εξωτερική αιτία, η υπόθεση αντιμετωπίζεται βάσει των πραγματικών ευρημάτων και των εφαρμοστέων όρων εγγύησης και νομοθεσίας.

22. Ραδιοεξοπλισμός και νόμιμη χρήση

Ορισμένος ραδιοεξοπλισμός απαιτεί για τη νόμιμη χρήση του άδεια, συγκεκριμένη κατηγορία χρήστη, τήρηση ορίων συχνοτήτων, ισχύος, τύπου εκπομπής ή άλλων κανονιστικών όρων. Η αγορά εξοπλισμού από το FREEBYTES δεν συνιστά χορήγηση άδειας λειτουργίας και δεν απαλλάσσει τον χρήστη από την υποχρέωση συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικά για ραδιοερασιτεχνικό ή επαγγελματικό εξοπλισμό, ο αγοραστής οφείλει να γνωρίζει αν διαθέτει την απαιτούμενη άδεια ή δικαίωμα χρήσης. Προϊόντα τύπου PMR446 και άλλες ειδικές κατηγορίες διέπονται από τους δικούς τους τεχνικούς και κανονιστικούς περιορισμούς.

23. Λογισμικό, firmware και ψηφιακές λειτουργίες

Προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία μπορεί να εξαρτώνται από firmware, εφαρμογές, υπηρεσίες τρίτων, λειτουργικά συστήματα ή υποδομές κατασκευαστή. Το FREEBYTES δεν ελέγχει ανεξάρτητες υπηρεσίες τρίτων, αλλά αυτό δεν περιορίζει τις υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία όταν το ψηφιακό στοιχείο αποτελεί μέρος της συμβατικής λειτουργίας του αγαθού.

Ο χρήστης οφείλει να ακολουθεί τις οδηγίες του κατασκευαστή για ενημερώσεις και ασφαλή λειτουργία, ιδιαίτερα όταν μια ενημέρωση είναι αναγκαία για ασφάλεια, συμβατότητα ή διατήρηση της ορθής λειτουργίας του προϊόντος.

24. Κριτικές και περιεχόμενο χρηστών

Όπου παρέχεται δυνατότητα δημοσίευσης κριτικών ή σχολίων, το περιεχόμενο δεν πρέπει να είναι παράνομο, απειλητικό, δυσφημιστικό, παραπλανητικό, να παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, να περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή να αποτελεί ανεπιθύμητη εμπορική προώθηση.

Το FREEBYTES μπορεί να αφαιρεί περιεχόμενο που παραβιάζει τον νόμο ή τους παρόντες όρους. Αν μια κριτική παρουσιάζεται ως προερχόμενη από επαληθευμένη αγορά, πρέπει να έχουν ληφθεί κατάλληλα μέτρα ώστε η παρουσίαση αυτή να ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

25. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, η δομή, τα γραφικά, τα λογότυπα, οι φωτογραφίες που ανήκουν στο FREEBYTES, ο σχεδιασμός και το λοιπό πρωτότυπο περιεχόμενο του δικτυακού τόπου προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εμπορικά σήματα, φωτογραφίες, τεχνικά εγχειρίδια, λογότυπα και υλικό τρίτων ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους.

Δεν επιτρέπεται η συστηματική αντιγραφή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου χωρίς άδεια, εκτός αν η χρήση επιτρέπεται από τον νόμο.

26. Ασφάλεια και διαθεσιμότητα δικτυακού τόπου

Το FREEBYTES καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για ασφαλή, σταθερή και συνεχή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τεχνικές εργασίες, βλάβες υποδομής, προβλήματα παρόχων, κυβερνοεπιθέσεις, ενημερώσεις λογισμικού ή άλλοι εξωτερικοί παράγοντες μπορεί να προκαλέσουν προσωρινή διακοπή ή δυσλειτουργία.

Η ύπαρξη τεχνικής δυσλειτουργίας δεν αναιρεί δικαιώματα που έχουν ήδη γεννηθεί από έγκυρη συναλλαγή. Αν πρόβλημα του συστήματος επηρεάσει παραγγελία ή δήλωση πελάτη, εξετάζονται τα διαθέσιμα στοιχεία και εφαρμόζεται η κατάλληλη νόμιμη διευθέτηση.

27. Περιορισμός ευθύνης

Το FREEBYTES δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε παράνομη χρήση προϊόντος, μη τήρηση οδηγιών, μη συμβατές τροποποιήσεις, εξωτερικές εγκαταστάσεις ή περιστάσεις που δεν συνδέονται με δική του νόμιμη ευθύνη. Κάθε περιορισμός ευθύνης εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί και δεν περιορίζει υποχρεωτικό δικαίωμα του καταναλωτή.

28. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων. Τα στοιχεία που παρέχονται στο πλαίσιο παραγγελίας χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης, την τιμολόγηση, την αποστολή, την επικοινωνία, τη νόμιμη λογιστική και φορολογική τεκμηρίωση και άλλους σκοπούς που περιγράφονται στην πολιτική.

Η υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης συνεπάγεται επεξεργασία των δεδομένων που είναι αναγκαία για την ταυτοποίηση της παραγγελίας, την απόδειξη του χρόνου και του περιεχομένου της δήλωσης, την επικοινωνία με τον πελάτη, τη διαχείριση επιστροφής προϊόντων και χρημάτων και τη διατήρηση της απαιτούμενης νόμιμης τεκμηρίωσης.

29. Ηλεκτρονικές επικοινωνίες

Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιείται μέσω email, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή με άλλο πρόσφορο τρόπο. Η χρήση ηλεκτρονικών μέσων για επιβεβαιώσεις, αποδεικτικά και ενημερώσεις εφαρμόζεται στο μέτρο που πληρούνται οι απαιτήσεις της νομοθεσίας για σαφή ενημέρωση και, όπου απαιτείται, παροχή πληροφοριών σε σταθερό μέσο.

30. Μεταβολές των όρων

Το FREEBYTES μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους όταν μεταβάλλεται η νομοθεσία, η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι τρόποι αποστολής ή πληρωμής, η τεχνική υποδομή ή άλλες πραγματικές συνθήκες. Οι αλλαγές εφαρμόζονται για μελλοντικές συναλλαγές από τον χρόνο δημοσίευσής τους, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.

Μεταγενέστερη αλλαγή των όρων δεν μεταβάλλει αναδρομικά τους ουσιώδεις όρους σύμβασης που είχε ήδη συναφθεί, εκτός αν η μεταβολή επιτρέπεται από τον νόμο, είναι ευνοϊκή για τον πελάτη ή συμφωνείται νόμιμα από τα μέρη.

31. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι και οι συναλλαγές με το FREEBYTES διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών κανόνων προστασίας καταναλωτή και των δικαιωμάτων που παρέχονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η επιλογή ελληνικού δικαίου δεν στερεί από καταναλωτή προστασία που του παρέχεται υποχρεωτικά από κανόνες που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένη διασυνοριακή περίπτωση.

32. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση προβλήματος ή διαφωνίας, ο πελάτης ενθαρρύνεται να επικοινωνήσει πρώτα με το FREEBYTES ώστε να εξεταστούν τα πραγματικά δεδομένα και να αναζητηθεί πρακτική λύση. Αυτό δεν περιορίζει δικαίωμα προσφυγής σε αρμόδια αρχή, φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών όπου εφαρμόζεται ή δικαστήριο.

Η παλαιά ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών ODR δεν αποτελεί πλέον ενεργό ευρωπαϊκό μηχανισμό και για τον λόγο αυτό δεν παρατίθεται σύνδεσμος προς αυτήν.

33. Επικοινωνία για τους όρους

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε στο infofree@freebytes.com, στα τηλέφωνα +30 210 5132673 και +30 210 5150527 ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Τελευταία αναθεώρηση: 12/09/2026. Σε περίπτωση σύγκρουσης οποιουδήποτε σημείου των παρόντων όρων με υποχρεωτική διάταξη της ισχύουσας ελληνικής ή ενωσιακής νομοθεσίας, υπερισχύει η υποχρεωτική διάταξη.